Гарантия и возврат

В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.

Сроки возврата

В нашем интернет-магазине Покупатель может вернуть приобретенный товар в течение 30 дней со дня получения заказа, не считая дня его покупки.

Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки товара, сохранены потребительские свойства, сохранены документы (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и т.д.), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отсутствии бумажного экземпляра документа, подтверждающего факт покупки, покупатель вправе предъявить электронный чек, полученный на электронную почту в момент покупки товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером при приемке товара, если нарушена его целостность, внешний вид или его размеры, комплектация не соответствуют характеристикам, описанным на сайте. Просим вас внимательно отнестись к приемке товара.

Способы возврата товаров

• Самостоятельно, собственными силами покупателя в офис компании по адресу:

  108801, г.Москва, поселение Сосенское, ул.Скандинавский бульвар, 3к2, ст.метро Коммунарка.

• Курьером транспортной компании. Услуга платная, согласно тарифам на доставку транспортной компании.
• Через пункт выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании. Услуга платная, согласно тарифам на доставку транспортной компании.

Возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером Интернет-магазина. Менеджер согласует с вами время и дату приезда в офис для самостоятельного возврата, либо создаст заявку на возврат через транспортную компанию. Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была осуществлена оплата заказа. При возврате денежных средств потребуется документ удостоверяющий личность.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара вы можете обратиться по телефону: +7(499) 350-29-54